Уповноважений із захисту державної мови Тарас Кремінь розповів про кількість скарг про порушення закону про використання української мови.Про це він написав у Facebook.
Рівно тиждень тому, 16 січня, набула чинності стаття 30 Закону України Про забезпечення функціонування української мови як державної.
За ці дні до секретаріату уповноваженого із захисту державної мови надійшло 195 скарг і звернень громадян. Найбільша кількість яких — з Києва та Київської області (74), найменша — з півдня та сходу України. Львів’яни надіслали 17 звернень, одесити та харків’яни — по 12.
Більшість повідомлень стосувалися відсутності української версії сайтів інтернет-видань та сайтів інтернет-магазинів (117), про порушення своїх прав у сфері обслуговування заявили 34 громадянина, щодо розміщення зовнішньої реклами недержавною мовою — 25, порушення мовного законодавства в галузі освіти — 4, використання посадовими особами органів державної влади та органів місцевого самоврядування недержавної мови під час виконання своїх обов’язків — 3.
На телефонну лінію Секретаріату за наданням додаткової інформації та консультацій звернулося близько 50 осіб. Громадяни, серед іншого, просять роз’яснити, чи зобов’язані представники сфери обслуговування надавати інформацію про товари та послуги недержавною мовою на прохання споживача. Омбудсмен роз’яснив, що відповідно до Закону, на прохання клієнта, його персональне обслуговування може здійснюватися іншою мовою, окрім державної, лише у випадку, якщо це прийнятно для обох сторін.
У пресслужбі уповноваженого вважають, що така невелика кількість звернень і скарг на порушення у сфері обслуговування є результатом кількамісячної інформаційної кампанії.
«Найбільше — це свідчення законослухняності більшості представників сфери обслуговування, які, незважаючи на карантинні обмеження, продовжують створювати кращі умови для громадян України», — зазначив омбудсмен.
З 16 січня в Україні набула чинності ст. 30 Закону про державну мову, і сфера послуг мала повністю перейти на українську мову. З цього дня всі, хто надає послуги, незалежно від форми власності, зобов’язані обслуговувати споживачів і надавати інформацію про товари і послуги українською. Обслуговувати клієнта іншою мовою можна буде лише на його прохання.
Закон про мову (Про забезпечення функціонування української мови як державної) Верховна Рада ухвалила 25 квітня 2019 року. Він зміцнив позиції державної мови в Україні, його назвали історичним рішенням.
16 січня 2020 року набули чинності норми мовного закону про рекламу у ЗМІ. З 16 липня 2020-го українською мають бути назви аеропортів, станцій, зупинок, технічна документація, документообіг та звітність юросіб. 1 вересня на українську перейшли школи.
Редактор: Владислава Білоус